Comprendre son abonnement

La page « Abonnement » indique la formule en cours, son état et les dates utiles. Consultez-la avant de décider de souscrire, de changer de formule ou d’interpréter une restriction d’accès.

Ouvrir le suivi

1. Ouvrez « Profil et paramètres », puis « Compte ».
2. Sélectionnez l’onglet « Abonnement ».
3. Lisez la formule actuelle, son état et la prochaine échéance, ou la date de fin d’accès affichée.

Exemple d’un abonnement mensuel actif. La date indiquée correspond à ce contrat ; consultez celle affichée dans votre propre compte.

Les formules

Formule	Facturation
Mensuel	7,99 € par mois
Annuel	79,99 € par an, facturés en une fois

Les deux formules donnent accès aux mêmes fonctionnalités. Avant de confirmer une souscription ou un changement, vérifiez le montant, la fréquence et la date présentés dans le récapitulatif.

Comprendre les dates

Un essai actif possède sa propre date de fin. Si vous souscrivez pendant l’essai, le récapitulatif présente le premier débit à cette échéance. Une souscription après la fin de l’essai peut demander un paiement immédiat ; elle n’ouvre pas un nouvel essai.

Une formule portant « Changement programmé » n’est pas encore la formule actuelle. Vérifiez sa date d’effet et la formule qui reste active jusque-là.

Une résiliation programmée arrête le renouvellement à la date indiquée. Elle est distincte d’un contrat déjà terminé : lisez « Ton accès reste actif jusqu’au » ou l’état de fin affiché.

Si le paiement ou l’accès pose problème

Consultez la lecture seule et les problèmes de paiement. Ne créez pas un deuxième compte pour retrouver un abonnement existant.

Pour continuer

Comprenez les conditions d’accès ou souscrivez à une formule.

Guides associés

Retrouvez les procédures qui utilisent ces notions.

Gérer son compte / Accès et abonnement

Changer de formule, Gérer ses moyens de paiement, Consulter ses factures, Résilier ou reprendre son abonnement, Accéder au formulaire de rétractation.