Souscrire ou réactiver son abonnement
Souscrivez depuis votre compte existant pour continuer après l’essai ou retrouver l’accès proposé par une formule payante. Vérifiez le montant et la date du premier paiement avant de confirmer.
Avant de commencer
Section intitulée « Avant de commencer »Connectez-vous au bon compte. Ouvrez « Compte », puis « Abonnement ». Selon votre état, utilisez « Choisir une formule », « Restaurer l’accès complet » ou « Souscrire à nouveau ».
Une nouvelle souscription après un essai terminé ne donne pas un nouvel essai gratuit. L’adresse de facturation doit être située en France ; renseignez votre adresse réelle lors d’une souscription réelle.
Choisir et confirmer
Section intitulée « Choisir et confirmer »- Dans « Souscrire à Suribudget », choisissez « Mensuel » ou « Annuel ».
- Vérifiez le montant, la fréquence de facturation et la date du premier débit.
- Lisez les conditions et les consentements demandés. Acceptez-les uniquement s’ils correspondent à votre choix.
- Sélectionnez « Continuer vers le paiement ».
- Dans le paiement, renseignez le moyen de paiement et les informations de facturation demandées.
- Relisez le récapitulatif, puis confirmez la souscription avec le bouton de paiement.
- Attendez le retour dans Suribudget et contrôlez l’état dans « Abonnement ».
Si vous ne souhaitez pas souscrire, quittez le parcours avant la confirmation du paiement. Après une interruption survenue au moment de confirmer, vérifiez l’état du contrat avant de recommencer.
Dans cet exemple, l’essai se termine le 15 octobre : le premier débit est prévu ce jour-là. Les 6,67 € affichés pour l’annuel sont un équivalent mensuel ; la facturation reste annuelle en une fois.
Résultat attendu
Section intitulée « Résultat attendu »La formule et son état sont visibles dans « Abonnement », avec l’échéance correspondante. Pendant un essai encore actif, vérifiez la date du premier débit. Après paiement confirmé, vérifiez que les actions de gestion sont de nouveau disponibles.
Si le paiement est refusé ou reste en attente
Section intitulée « Si le paiement est refusé ou reste en attente »Lisez le message du paiement. Corrigez les informations signalées ou utilisez un autre moyen autorisé. Ne considérez pas le simple retour dans l’application comme une preuve suffisante de paiement réussi : vérifiez l’état du contrat.
Si le compte reste restreint après confirmation, contactez l’assistance avec le message et les références visibles, sans transmettre les données complètes de votre carte.